释疑1

　　释疑2“候补购票”如何收费？

　　据以去经验，开车前15天是退票高峰期，除首次放票外，铁路部分还会在开售车票后的其他时段，在差别车站分批放票，8点至18点期间，每个整点和半点均有新票首售。开车前48幼时和24幼时，售票编制往往会放出片面盈余车票。

　　选择候补购票服务，每位用户可挑交1个候补订单，1个订单中可增补首发站、终到站相通（能够是同城的差别车站）的2个相邻乘车日期，每个乘车日期可增补2个差别“车次 席别”的组相符需要，每个候补订单可预订3张车票。

　　据晓畅，“候补购票”是指旅客遇到车票售完的情况，在12306登记购票新闻支付预购票资金后，如有退票、余票，12306编制将主动购票，速度和成功率都领先于抢票柔件。此外，据铁路部分相关负责人介绍，“候补购票”功能全免费。

　　选取运力主要倾向试点

　　（记者裴剑飞）下周四首，铁路部分将上线“候补购票”功能为用户“抢票”。据介绍，候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票柔件，每名用户可挑交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。

　　候补购票预支款按订单计算，每单预支款按该单的差别组相符需要中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预支款若超显实际票款的，编制将主动璧还余额。候补购票服务不额外添收任何费用。

　　成功率优于抢票柔件

　　如何行使“候补购票”？

　　行为今年铁路春运的“重头戏”，12月27日首，铁路部分将在12306网站（含手机客户端）上线“候补购票服务”功能。据中国铁路总公司相关部分负责人介绍，为最大限度方便旅客购买火车票，2019年铁路春运期间，将按照春运特点，别离在春节前和春节后选取片面运力主要倾向列车的远程区段进走“候补购票服务”试点。

　　新京报讯

　　铁路部分外示，在上述时间周围内，旅客可在挑交候补订单时自立设定终止兑眼前间，也可在挑交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或编制主动终止候补的，编制主动全额退还预支款。候补购票订单的挑交、成功或终止，铁路部分均将议定短信、微信、手机客户端等手段向用户推送，存在走程冲突的，一并在新闻中挑醒旅客。

　　候补购票订单的挑交、兑眼前间与网站运营时间相反，为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前镇日的19:00。

　　据介绍，旅客购票如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别挑交购票需要，预支票款后，售票编制会主动安排网上列队候补。当对答的车次、席别因退票、改签等营业产生可供发售的车票时，编制将主动兑现车票，并将购票终局知照旅客。

　　为确保用户实在性，用户须议定刷脸进走人证相反性核验后，方可行使该服务。

　　记者晓畅到，本次“候补购票服务”试点将围绕京、沪、宁、杭、粤、川、渝等劳务输入、输出地区睁开，这些地区每逢春运都一票难求。其中，春节节前北京、上海、南京、杭州、广东地区首发，终到四川、重庆地区的一切列车进走候补购票服务试点；春节节后四川、重庆地区首发，终到北京、沪宁杭、广东地区的一切列车进走候补购票试点。

　　例如：走程是北京首发重庆终到，用户可挑交如许一个候补订单：12月27日的G309次列车（北京西-重庆北）二等座，G571次列车（北京西-重庆西）一等座；12月28日的G309次列车（北京西-重庆北）一等座，G571次列车（北京西-重庆西）二等座。